{"id":23818,"date":"2023-06-19T10:11:36","date_gmt":"2023-06-19T15:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/transformarqroo.com\/?p=23818"},"modified":"2023-06-21T10:19:05","modified_gmt":"2023-06-21T15:19:05","slug":"simplificamos-agilizamos-y-respondemos-las-peticiones-ciudadanas-ana-paty-peralta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/2023\/06\/19\/simplificamos-agilizamos-y-respondemos-las-peticiones-ciudadanas-ana-paty-peralta\/","title":{"rendered":"SIMPLIFICAMOS, AGILIZAMOS Y RESPONDEMOS LAS PETICIONES CIUDADANAS: ANA PATY PERALTA\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
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Canc\u00fan, Q. R., a 19 de junio de 2023.- \u201cSomos un gobierno que escucha, que atiende y resuelve, que nuestra oficina es la calle; por eso, simplificamos y agilizamos los tr\u00e1mites administrativos. As\u00ed, garantizamos el ahorro y uso correcto de los recursos p\u00fablicos y una mejor atenci\u00f3n a las y los ciudadanos; en este gobierno, trabajamos con honestidad, con transparencia, cerrando el paso a la corrupci\u00f3n\u201d, expres\u00f3 la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, en la presentaci\u00f3n de avances del Sistema de Control de Servicios (SIDECON).\u00a0<\/span><\/p>

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Frente a directores de dependencias adscritas a la Secretar\u00eda Municipal de Obras P\u00fablicas y Servicios, en el marco de una junta de trabajo en las instalaciones de la direcci\u00f3n de Alumbrado P\u00fablico en la Supermanzana 95, la Primera Autoridad Municipal indic\u00f3 que dicho sistema inform\u00e1tico interno, desarrollado en conjunto con la Contralor\u00eda Municipal, permite agilizar, dar seguimiento y control a las solicitudes y reportes ciudadanos, ya que es la mejor manera de corresponder a la confianza de la poblaci\u00f3n, que espera y merece un servicio p\u00fablico de primera.\u00a0<\/span><\/p>

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\u201cLes invito, una vez m\u00e1s, a sumar esfuerzos, a trabajar en unidad, de manera transparente, con valores, con solidaridad y con cero tolerancia hacia la corrupci\u00f3n, que seamos funcionarios y servidores p\u00fablicos ejemplares. Porque cada peso ahorrado, cada minuto ahorrado en la burocracia, debe estar reflejado en una mejor ciudad\u201d, afirm\u00f3 al comentar que con dicho sistema se hace m\u00e1s eficiente la respuesta a las solicitudes diarias en rubros como bacheo, limpieza de parques y jardines, recoja de basura y mantenimiento a pozos de absorci\u00f3n, entre otros.\u00a0<\/span><\/p>

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Adem\u00e1s de felicitarlos por su empe\u00f1o diario en las \u00e1reas de atenci\u00f3n ciudadana, Ana Paty Peralta los exhort\u00f3 a redoblar esfuerzos y ser servidores p\u00fablicos ejemplares, pero sobre todo, a seguir haciendo equipo tanto en las oficinas como en las calles, para alcanzar un Canc\u00fan con mejores condiciones no solo para sus familias, sino para todas y todos los cancunenses.\u00a0<\/span><\/p>

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Al explicar los beneficios del programa, la contralora municipal, Virginia Guadalupe Poot Vega, puntualiz\u00f3 que el sistema digital mejora los procesos de gesti\u00f3n de las \u00e1reas operativas de dicha secretar\u00eda, que son las direcciones internas de Bacheo y Pipas, Parques y \u00c1reas Jardinadas, Pozos y Limpieza de Playas, Atenci\u00f3n a Demandas Emergentes y Alumbrado P\u00fablico, logrando la reducci\u00f3n de cinco a dos d\u00edas el promedio del tiempo de respuesta a las peticiones de la poblaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>

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En aras de optimizar insumos e impulsar acciones de educaci\u00f3n ambiental, agreg\u00f3 que tambi\u00e9n ayuda a disminuir art\u00edculos de oficina desechables como hojas, l\u00e1pices, plumas, tablas, entre otros.\u00a0<\/span><\/p>

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Para constatar el funcionamiento de SIDECON, personal de ambas dependencias mostraron c\u00f3mo se reciben las solicitudes ciudadanas del programa \u201cReporta y Aporta\u201d, ya sea v\u00eda WhatsApp, redes sociales, Jornadas de Atenci\u00f3n Ciudadana \u201c\u00a1Canc\u00fan nos une!\u201d o por el Sistema \u00danico de Gestiones Institucionales (SUGEI), con dos ejemplos que fueron: petici\u00f3n de bacheo en la Supermanzana 23 y recolecci\u00f3n de cacharros en la Supermanzana 105.\u00a0<\/span><\/p>

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A trav\u00e9s de un proyector, se ense\u00f1\u00f3 c\u00f3mo en pantalla los enlaces de cada direcci\u00f3n general entran al sistema para capturar los datos generales del solicitante y n\u00famero de contacto, ubicaci\u00f3n con GPS, fotograf\u00edas del sitio, para que se le canalice y de seguimiento con un folio \u00fanico e irrepetible, se adjunten las evidencias de la respuesta que mande el personal operativo en campo o brigadas, hasta su conclusi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>

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En otro tema, aprovechando su visita a la dependencia, luego de haber cerrado la respectiva votaci\u00f3n el domingo 18 de junio, la Presidenta Municipal entreg\u00f3 reconocimientos y premios a los peque\u00f1os ganadores del concurso de dibujo \u201cMi pap\u00e1 en Servicios P\u00fablicos\u201d, en el que los hijos de trabajadores de esa \u00e1rea plasmaron c\u00f3mo ven a sus pap\u00e1s en sus labores diarias y explicaron lo orgullosos que se sienten de ellos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

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De esta forma, de acuerdo a los votos recibidos en redes sociales, el primer lugar fue para M\u00eda Sarah\u00ed Rodr\u00edguez Valencia, hija de Jos\u00e9 Alfredo Rodr\u00edguez Canul, quien labora en el \u00e1rea de jardiner\u00eda; la segunda posici\u00f3n para Perla Neftal\u00ed Pacheo, hija del colaborador del \u00e1rea de alumbrado p\u00fablico, Samuel No\u00e9 Pacheco Yam; y el tercer sitio para el peque\u00f1o Emmanuel, hijo de Misrain Hern\u00e1ndez Tun, del \u00e1rea de fumigaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La Presidenta Municipal constat\u00f3 los avances del Sistema de Control de Servicios (SIDECON), que da seguimiento a las demandas del programa \u201cReporta y Aporta\u201d de la direcci\u00f3n de Servicios P\u00fablicos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23846,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"1","footnotes":""},"categories":[32,21],"tags":[63],"class_list":["post-23818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-municipios","category-benito-juarez","tag-ana-patricia-peralta"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23818"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23853,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23818\/revisions\/23853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/transformarqroo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}