Tulum.- Con el prop\u00f3sito de acercar los servicios del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) a quienes integran el sector transporte y fortalecer la coordinaci\u00f3n con autoridades y sociedad, se llev\u00f3 a cabo en Tulum la Jornada de Atenci\u00f3n al Sector Transporte Movilidad Contigo, una estrategia integral que reuni\u00f3 tr\u00e1mites, capacitaci\u00f3n, atenci\u00f3n ciudadana, trabajo t\u00e9cnico en campo y acciones de vinculaci\u00f3n institucional para impulsar una movilidad m\u00e1s segura, ordenada y eficiente.<\/p>\n
La Jornada fue inaugurada por el titular de el IMOVEQROO, Rafael Hern\u00e1ndez Kotasek, y el presidente municipal de Tulum, Diego Casta\u00f1\u00f3n Trejo, acompa\u00f1ados por las y los dirigentes de los principales sindicatos y organizaciones del transporte del municipio, entre ellos representantes del servicio de taxi, transporte for\u00e1neo y de carga, entre otros.<\/p>\n
La presencia de los distintos liderazgos del sector refrend\u00f3 el compromiso de trabajar de manera coordinada para impulsar una movilidad m\u00e1s ordenada, segura y eficiente, privilegiando el di\u00e1logo y la construcci\u00f3n conjunta de soluciones en beneficio de las y los usuarios, quienes reconocen que acercar los servicios directamente a Tulum representa un beneficio tangible para las y los transportistas, concesionarios, permisionarios y ciudadan\u00eda, quienes durante esta jornada pudieron realizar tr\u00e1mites que habitualmente se gestionan en las oficinas centrales de Chetumal. Con ello se evitan traslados de varias horas, gastos de transporte, alimentaci\u00f3n y hospedaje, adem\u00e1s de reducir tiempos de espera, facilitando una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana, \u00e1gil y eficiente.<\/p>\n
Desde temprana hora, en el Domo Doble Deportivo de Tulum, se instalaron dos unidades m\u00f3viles de licencias y los m\u00f3dulos especializados, donde se brind\u00f3 atenci\u00f3n personalizada para realizar tr\u00e1mites y servicios relacionados con concesiones, permisos, licencias de conducir, asuntos jur\u00eddicos, sanciones y procedimientos administrativos, adem\u00e1s de la participaci\u00f3n de dependencias como la Secretar\u00eda de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), SATQ y SEGOB, acercando los servicios gubernamentales al sector transportista en un solo espacio.<\/p>\n
Como parte del fortalecimiento institucional, concesionarios y permisionarios del servicio p\u00fablico recibieron el curso \u201cTr\u00e1mites, servicios y verificaci\u00f3n vehicular\u201d, mediante el cual conocieron los procedimientos administrativos, el marco jur\u00eddico y los criterios t\u00e9cnicos que regulan la revista vehicular, as\u00ed como las condiciones que deben cumplir las unidades para garantizar un servicio de transporte seguro, eficiente, legal y de calidad para las y los usuarios.<\/p>\n
Hern\u00e1ndez Kotasek, junto con el delegado de IMOVEQROO en Tulum, Enrique P\u00e9rez, instal\u00f3 calcoman\u00edas con c\u00f3digo QR en unidades de transporte p\u00fablico, con el prop\u00f3sito de que la ciudadan\u00eda conozca el ChatBot de Atenci\u00f3n Ciudadana de IMOVEQROO. Esta estrategia permite que los usuarios accedan de manera r\u00e1pida y directa a informaci\u00f3n desde su tel\u00e9fono celular, presenten quejas, den seguimiento a reportes y reciban orientaci\u00f3n en materia de movilidad, fortaleciendo una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana, \u00e1gil y eficiente.<\/p>\n
En la gira de trabajo, el titular del IMOVEQROO realiz\u00f3 un recorrido de supervisi\u00f3n por las nuevas instalaciones que albergar\u00e1n la Delegaci\u00f3n Tulum, donde constat\u00f3 los avances.<\/p>\n
La Jornada de Atenci\u00f3n al Sector Transporte Movilidad Contigo reafirma el compromiso del Gobierno del Estado, encabezado por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, y del IMOVEQROO de mantener una pol\u00edtica de cercan\u00eda con el sector transporte, privilegiando el di\u00e1logo, la atenci\u00f3n directa, la capacitaci\u00f3n y la coordinaci\u00f3n institucional como herramientas fundamentales para seguir construyendo un sistema de movilidad moderno y seguro como se establece en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.<\/p>\n