Tulum.- Con el objetivo de fortalecer las capacidades de quienes forman parte de la cadena de valor tur\u00edstica y contribuir a mejorar la experiencia de los visitantes, la Secretar\u00eda Estatal de Turismo (SEDETUR) coordin\u00f3 en Tulum la estrategia \u201cMarketing Tur\u00edstico para Tulum\u201d, integrada por dos conferencias y un taller dirigidos a personal de contacto, prestadores de servicios tur\u00edsticos y p\u00fablico en general.<\/p>\n
Esta estrategia inici\u00f3 en las instalaciones del Hotel Akumal Bay Beach & Wellness, en Akumal, y finaliz\u00f3 en el Sindicato de Taxistas de Tulum, \u201cTiburones del Caribe\u201d en el municipio de Tulum, logrando la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 300 personas, tanto del sector p\u00fablico como privado.<\/p>\n
A trav\u00e9s de estas acciones se abordaron temas relacionados con la calidad en el servicio tur\u00edstico, la gesti\u00f3n de las emociones, el valor agregado, el marketing tur\u00edstico, las nuevas tendencias de promoci\u00f3n y las herramientas de comunicaci\u00f3n que permiten fortalecer la presencia de los destinos y generar una mayor conexi\u00f3n con los visitantes.<\/p>\n
En l\u00ednea con la visi\u00f3n de la gobernadora Mara Lezama Espinosa de impulsar un turismo que genere bienestar y prosperidad compartida, la SEDETUR promueve la profesionalizaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n permanente de quienes forman parte de la actividad tur\u00edstica, fortaleciendo sus conocimientos y brind\u00e1ndoles herramientas que contribuyan a mejorar la atenci\u00f3n, la promoci\u00f3n y la competitividad de los destinos.<\/p>\n
Las conferencias y el taller fueron impartidos por Sergio Gonz\u00e1lez Rubiera, quien desarroll\u00f3 contenidos relacionados con la definici\u00f3n de conceptos y la calidad en el turismo, la gesti\u00f3n de las emociones de los turistas, el valor agregado y sus beneficios, as\u00ed como estrategias de marketing tur\u00edstico y herramientas para fortalecer la calidad en la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n
Asimismo, se destac\u00f3 la importancia de las redes sociales y de los diferentes canales de comunicaci\u00f3n como herramientas para conectar con los visitantes, promover los atractivos del destino y generar estrategias de promoci\u00f3n acordes con las nuevas tendencias y expectativas de los viajeros.<\/p>\n
El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, destac\u00f3 que la capacitaci\u00f3n permanente del sector es fundamental para continuar elevando los est\u00e1ndares de atenci\u00f3n, fortalecer la promoci\u00f3n tur\u00edstica y consolidar destinos competitivos.<\/p>\n
\u201cFortalecer las capacidades de quienes est\u00e1n en contacto directo con nuestros visitantes es fundamental para seguir construyendo experiencias de calidad. Desde la Secretar\u00eda de Turismo impulsamos estrategias como \u2018Marketing Tur\u00edstico para Tulum\u2019, que nos permiten acercar nuevos conocimientos y herramientas al sector, fortalecer la promoci\u00f3n de nuestros destinos y, sobre todo, poner en el centro a las personas y la hospitalidad que distingue a Quintana Roo\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
En las actividades participaron eManuel Enrique Sol\u00eds Alcocer, Secretario General del Sindicato de Taxistas \u201cTiburones del Caribe\u201d; y Enrique Rodr\u00edguez Luna, Director ejecutivo de la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Tulum, Haydee Desir\u00e9e Hern\u00e1ndez Pastrana, Directora General de Turismo del Ayuntamiento de Tulum, entre representantes del sector p\u00fablico y privado.<\/p>\n
La SEDETUR refrenda as\u00ed su compromiso de trabajar de manera coordinada con autoridades, organizaciones, empresas y prestadores de servicios para fortalecer las capacidades del sector tur\u00edstico, promover la profesionalizaci\u00f3n y generar mejores condiciones para quienes trabajan en la atenci\u00f3n de visitantes.<\/p>\n
Con la estrategia \u201cMarketing Tur\u00edstico para Tulum\u201d, estas acciones contribuyen a consolidar a Quintana Roo como \u201cEl Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones\u201d, fortaleciendo la calidad de sus servicios, la preparaci\u00f3n de su capital humano y la promoci\u00f3n de una oferta tur\u00edstica que responde a las nuevas tendencias y necesidades de los viajeros.<\/p>\n